Política de envío
Política de Envíos – OLF
En OLF, trabajamos para ofrecer a nuestros clientes un servicio de entrega claro, confiable y acorde con las condiciones de distribución de nuestros productos de aseo. Por ello, hemos establecido la siguiente política de envíos, aplicable a todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online en Shopify.
1. Cobertura de envío gratuito
OLF ofrece envío gratuito únicamente dentro de la zona urbana de San José del Guaviare. Este beneficio aplica para los pedidos realizados a través de nuestra tienda online cuya dirección de entrega se encuentre dentro del perímetro urbano de dicho municipio.
La validación de si una dirección corresponde o no a la zona urbana de San José del Guaviare será realizada por OLF al momento de procesar el pedido.
2. Envíos a otras zonas
Para pedidos con destino fuera de la zona urbana de San José del Guaviare, el valor del envío no está incluido en la compra realizada en la tienda online.
En estos casos, el costo del transporte deberá ser asumido por el cliente al momento de recibir el producto en el lugar de destino. Es decir, el pago del envío se realiza contraentrega directamente, según el valor establecido por la empresa transportadora, el mensajero o el servicio logístico encargado de la entrega.
3. Condiciones del cobro del envío fuera de zona urbana
El costo del envío para destinos diferentes a la zona urbana de San José del Guaviare puede variar dependiendo de factores como:
Ubicación del destino.
Distancia desde el punto de despacho.
Volumen, peso o cantidad de productos solicitados.
Empresa transportadora o medio logístico disponible.
OLF no fija un valor único para estos envíos externos, ya que dicho cobro depende de las condiciones reales de entrega en cada destino.
4. Confirmación y despacho del pedido
Una vez recibido y confirmado el pedido, OLF procederá a preparar y coordinar el despacho de los productos. El cliente debe asegurarse de suministrar correctamente los datos de contacto, dirección y referencias necesarias para facilitar una entrega oportuna.
En caso de presentarse inconsistencias en la información suministrada, OLF podrá comunicarse con el cliente para validar los datos antes de efectuar el envío.
5. Responsabilidad del cliente al recibir
Cuando el pedido tenga destino fuera de la zona urbana de San José del Guaviare, el cliente acepta expresamente que el valor del envío será pagado al momento de la entrega. La recepción del pedido implica la aceptación de dicho cobro por parte del cliente.
Se recomienda verificar el estado del paquete al momento de recibirlo y reportar cualquier novedad de manera inmediata.
6. Modificaciones a esta política
OLF se reserva el derecho de actualizar, modificar o ajustar esta política de envíos en cualquier momento, de acuerdo con cambios logísticos, operativos o comerciales. Cualquier modificación será publicada oportunamente en la tienda online.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre la cobertura del envío, tiempos de entrega o condiciones aplicables a tu pedido, puedes comunicarte con OLF a través de nuestros canales oficiales de atención.